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{{汽車車標/內容頂部}} <center>'''克萊斯勒'''</center> 克萊斯勒 天才個性的完美展現 克萊斯勒(walter p.chrysler)1875年4月2日出生於美國堪薩斯州。w.p.克萊斯勒年輕時,在堪薩斯州伊裏斯鎮從事過一系列的職業,其中包括為當地雜貨商當童僕。他喜歡動手工作,勝過喜歡讀書。他的父親是堪薩斯州太平洋鐵路(後來的美國聯邦太平洋鐵路)的一名火車機車工程師,他從父親那裏繼承了對機械的興趣。離開學校之後,克萊斯勒成為美國聯邦太平洋鐵路在伊裏斯的一名機械工人的學徒。此時,他17歲,每小時只能掙5美分。18歲時,他設計了一輛小型的蒸汽機車,該機車具有依靠自己的動力進行操作的完整的氣動式制動器。該機車在裝配起來之後,曾經成功地在克萊斯勒自己建造的八分之一英里長的鐵路軌道上運行。 克萊斯勒憑藉他的機械天才,迅速地得到晉升。他相繼成為工長、總工長和科羅拉多南方鐵路(colorado & southern railroad)的特立尼達(trinidad)機務段的主技師。由於同時具有機械的和管理的才能,使他的工作得心應手。 33歲時,克萊斯勒成了芝加哥大西方鐵路(chicago great west-ern railroad)的一萬名雇員的負責人,他是曾經獲得該職位的最年輕的領導人。但是,克萊斯勒仍然沒有停止進取。他深信,將來的運輸應該是單體的和分散的。克萊斯勒認為,同發展中的汽車工業相比,鐵路工業不再擁有增長的潛力。 1908年克萊斯勒偶然在芝加哥汽車展覽會上看到了一輛具有紅色內飾的白色轎車,售價為5000美元。雖然他的存款只有700美元,但他知自己必須購買這輛車,以便熟悉它的零件和組裝方法。克萊斯勒馬上打電報給他存款的銀行取款,並從另外的銀行家朋友那裏借錢來購買下這輛白色轎車。因為他不知道怎樣駕駛,所以把這輛轎車托運回家。當這輛轎車運到家中後,克萊斯勒立即將它進行解體,學習、研究如何改進它的設計和構造。 克萊斯勒加入汽車工業 美國東海岸的一家銀行向別克的總裁查裏斯?納什(charles nash)推薦克萊斯勒擔任工廠廠長的職位。儘管他的薪金要減少一半,但克萊斯勒還是接受了這個職務。他通過將製造工藝從冷軋改為熱加工解決了別克車橋存在的問題。另外還研製、開發了鋼制車身的汽車,取代了木制車身。後來,克萊斯勒成為了別克的總裁,幫助其總公司通用汽車在當年獲得了4800萬美元的利潤。 克萊斯勒的年薪,頭兩年是6000美元,第三年增加到25000美元。同時,他大量地投資通用汽車公司的股票。當他在別克任職時,克萊斯勒還有這樣的見解:通用汽車公司應當盡可能多地購買向汽車製造商供應轎車車身部件的費希博多(fisher body)公司的股份。通用汽車公司起先購買了該公司60%的股票,後來又購買了剩下的40%股票。 通用汽車公司的首腦威廉杜蘭特最終任用克萊斯勒為執行副總裁,並讓他主管所有工廠的生產。但是,由於兩人倔強的性格難以在一起共事的狀況表現得非常明顯,結果沒過多久克萊斯勒與杜蘭特終於分道揚鑣了。 離開通用汽車公司之後,克萊斯勒於1919年在他45歲時,作為一個百萬富翁從汽車行業正式退休。他回到了在紐約的家中。但在20世紀20年代初期,他還重新出山去援救威利斯歐弗蘭特(willys overland)公司。他通過採取減少雇員、出售設備和降低約翰威利斯的薪金等措施使威利斯公司免於破產,因此他掙得了年薪超過200萬美元的回報和榮譽。 克萊斯勒實現創辦公司之夢 克萊斯勒素以“公司的醫生”著稱,原因就在於他機械的天賦和超人的管理才能。他提出了一個使病入膏盲的馬克斯威爾查默斯(maxwell-chalmers)汽車公司起死回生的計畫 。 1918年馬克斯威爾(maxwell)公司在w.l.密歇爾的領導下開始走下坡路,公司開始走向破產。人們開始想到了新近成功援救過威力斯歐弗蘭特(willys overland)公司的克萊斯勒,聘請其承擔了使馬克斯威爾公司復蘇的任務。 1922年,由當時業界非常著名的三位工程師組成的技術團隊來到密西根州來專門為克萊斯勒工作。該技術團隊設計出了一種汽車,克萊斯勒在剛剛看見樣車模型時就予以了肯定。 一位查斯證券(chase securities)的銀行家,通過發行500萬美元的馬克斯威爾汽車股份有限公司(maxwell motor corp.)債券來為克萊斯勒的轎車開發計畫籌措資金。 1925年,當克萊斯勒決定全部收購馬克斯威爾查默斯汽車公司時,他仍然是該公司的總裁。並於1925年6月6日創建了克萊斯勒公司(chrysler corporation)。6月17日,組建了加拿大克萊斯勒公司(chrysler corporation of canada),後來改名為克萊斯勒 加拿大(chrysler canada)。 克萊斯勒公司發展壯大,進入國際市場 克萊斯勒於1926年和1927年分別在比利時的安特威爾普(antwerp)組建s.a.克萊斯勒公司,在英國的倫敦組建克萊斯勒汽車有限公司(chrysler motors ltd.),以幫助在北美經濟下滑期間保證整個公司的利潤。1928年,克萊斯勒是美國通用汽車公司和福特汽車公司的一個強大的競爭對手,但克萊斯勒雖然盈利,公司似乎難以很好地組織它的經銷商網路和生產之間發生的問題,因此公司必須尋找新的汽車車身來源(車身供應商)。 當年在克萊斯勒的大力宣導下,通用汽車公司收購了費希 博多車身公司,導致後來急劇地限制允許克萊斯勒購買的車身數量。這是一個諷刺性的曲折,他的新公司正在為他當年對通用公司的建議而付出代價,這意味著克萊斯勒公司正在度過其早期發展過程中的最大困難時期。 克萊斯勒帶著三個新的商標進入經濟大衰退 收購道奇兄弟公司 約翰·道奇(john dodge)和霍瑞斯·道奇(horace dodge)兄弟生於密西根州,早1914年7月17日,他們以500萬美元的投資組建了道奇兄弟公司。第一輛道奇汽車於1914年11月14日駛下組裝線。此後道奇轎車的銷售情況一直很好,並且表現出了很好的耐久性。1914年,約翰·道奇駕駛他的兩輛轎車,以每小時20英里的車速撞進磚牆內,進行了一次早期初步的轎車安全性試驗。道奇兄弟公司還通過把輪胎從一幢4層樓房上扔下去的辦法來進行輪胎安全性試驗。在1915年,一輛道奇轎車行駛到了美國科羅拉多大峽谷的底部,並依靠它自己的強勁動力駛了上來。道奇兄弟公司的產品在國際上是很受歡迎的,尤其是在歐洲更加倍受青睞。 在創辦了自己的汽車公司六年之後,道奇兄弟于1920年相隔幾個月先後去世。克萊斯勒公司於1928年收購了道奇兄弟公司 克萊斯勒-道奇的結合使公司的雙方都獲得了利益,銀行家們認為克萊斯勒是道奇的一個可靠投資者。克萊斯勒在道奇公司中獲得了一支已經建立完善的銷售隊伍、一個鑄造車間和一個鍛造車間。同時,w·p·克萊斯勒也需要道奇的可靠聲望和公眾商業信譽。道奇的領導人迪龍與克萊斯勒彼此都知道對方在合作協定中的利益所在,但是他們拉長了正式的談判來吸引人們的眼球。隨著克萊斯勒對道奇的收購正式生效,公司完全具備了成為通用汽車公司(gm)和福特汽車公司(ford)的競爭對手的條件。加拿大的克萊斯勒公司收購了多倫多的加拿大道奇兄弟公司和卡車製造商加拿大格雷哈姆·兄弟公司。 迪索托(desoto)和普利茅斯(plymouth)加入克萊斯勒家族 1928年迪索托(desoto)和普利茅斯(plymouth)被合併到了克萊斯勒旗下。克萊斯勒創建各種不同分部的目的是為購買者提供不同價位的選擇。普利茅斯提供低價位的汽車,道奇提供中等價位的汽車,而克萊斯勒則提供高價位的汽車。迪索托(desoto)雖然是針對通用汽車公司的奧克蘭/龐蒂克(oakland/pontiac)用戶群的,但它通常與道奇同型裝配、銷售。 克萊斯勒、迪索托和普利茅斯三個品牌,除了它們的標誌不同之外,幾乎沒有辨識的特徵。汽車的最強有力的屬性是它的核心技術,克萊斯勒的產品提供了四輪液壓制動器和借助於採用專門的減振器而獲得的良好的乘坐舒適性。1929年,正式建立了克萊斯勒汽車零件公司。 1929年開始建設在紐約市區的克萊斯勒大樓,在一段短暫的時間裏曾經是世界上最高的樓房。按照w·p·克萊斯勒的原意,這幢大樓是為他的家庭和孩子的未來而進行的一項遠景投資,從來沒有打算把它用作為自己汽車機構的一部分。 困難的時期沒有妨礙克萊斯勒從事技術發明 克萊斯勒公司集中致力於技術創新,一個明顯的成果體現在1934年推出的新車型艾弗羅(airflow)上。該轎車的流線型的外形、乘坐的舒適性能和車架的結構把汽車設計推進到了一個嶄新的未來。艾弗羅轎車的外形設計由工程師卡爾·布瑞爾(carl breer)完成,他的靈感來自實際飛行的戰鬥飛機。w·p·克萊斯勒親自批准了艾弗羅專案,並且要求同時有一個迪索托版本和一個克萊斯勒版本。雖然,該車型沒有取得效益幾乎使迪索托品牌瀕臨破產。然而,艾弗羅轎車代表了技術的前沿和發展方向。與以前的車型相比,其車身結構重量輕,有更多的扭矩控制裝置。由於艾弗羅轎車發動機的品質有三分之一被分配在汽車前軸的前方,所以轎車有更好的重量分配和更安全的操縱性能。在那些年間,普利茅斯轎車繼續充當公司利潤的主導品牌。1934年,第100萬輛普利茅斯轎車駛下了位於底特律的林克大路總裝線。儘管艾弗羅轎車的銷售失敗和經濟大衰退,但克萊斯勒公司在1934年仍然盈利。 克萊斯勒把領導的火炬傳遞給科勒 1935年,由於w·p·克萊斯勒希望在公司的日常活動中承擔較少的任務,科勒接任了公司總裁的職務。克萊斯勒這時候快要60歲了,他計畫就要第三次,也就是最後一次退休。在他退休以前安排的一件重要的事情是對一家空調與制熱公司的控股。另外,w·p·克萊斯勒想要保留艾弗羅這個品牌,並把它同另一種新車型艾斯特律姆(airstream)一起留在市場上。公司的工程師們改變了艾弗羅轎車的某些過於激進的造型,運用于開發更容易為公眾所接受的艾斯特律姆轎車。外形更加遵循常規設計手法的克萊斯勒和迪索托的成功表明,公司確實是靈活地適應變化著的市場變化和需要。科學的車身重量分配成為克萊斯勒公司的所有汽車品牌的一個重要特性。克萊斯勒公司於1935年取得了非常可觀的盈利,並且隨時準備超過福特汽車公司佔據美國汽車製造商的第二把交椅。1936年,在密西根州建立了只生產迪索托轎車獨立品牌的大型工廠。公司的業務繼續沿著穩定的進程開展,克萊斯勒生產了100萬輛汽車,這個成就使克萊斯勒在銷售量上僅次於通用汽車公司而居第二位。 當全國發生經濟大衰退時,克萊斯勒持續增長 克萊斯勒在1937年開始革新它的工廠和收購新的工廠。這一年也是生產艾弗羅轎車的最後一年。雖然當時沒有受到普遍歡迎,但是艾弗羅轎車留下了一筆重大的設計遺產,許多現代的轎車多少都有一些與其相似之處。在1937年3月,美國汽車工會要求得到克萊斯勒的承認。當克萊斯勒公司拒絕了工會提出的談判條件時,工會舉行了靜坐罷工,底特律地區的八家工廠停工,全國許多工廠也舉行了罷工。在密西根州政府的首腦出面進行調停以前,罷工持續了29天。經過了一系列談判之後,在4月6日,克萊斯勒公司同意與工會簽署協議。儘管汽車工業在1937年的景況相當好,但下一年卻發生了另一次衰退,轎車的銷售量削減了一半。然而,克萊斯勒公司卻依然通過建設著名的美國密西根州的瓦爾然卡車/道奇城綜合企業為將來繼續進行了投資。隨著無線電廣播的廣泛普及,克萊斯勒找到了一條在這個全國性媒體上作宣傳的途徑——贊助了“創造性的業餘愛好者小時”主題節目。 w·p·克萊斯勒於1938年春天因病結束了他對公司的實際日常管理。但是,公司繼續延續他發展技術創新的傳統。儘管汽車工業1938年的銷售形勢總體上的增長是緩慢的,克萊斯勒公司的銷售量卻占了美國當年的汽車銷售總量的四分之一。克萊斯勒公司在20世紀30年代末,為美國陸軍生產了25 000輛卡車。世界已經到了戰爭的邊緣,而克萊斯勒公司正在為同盟國的武裝力量生產汽車和其他設備。 大功率轎車時代 克萊斯勒公司在20世紀60年代開始生產勇士(valiant)、road runner及其他大功率轎車,以混亂的狀態刻下了洶湧的20世紀60年代開端的標誌。 20世紀60年代初期是第二次世界大戰後克萊斯勒公司歷史的轉捩點。1960年,威烈姆 ·鈕伯格(william newberg)擔任了克萊斯勒公司的總裁。在l. l.科伯特(l. l. colbert)重掌大權之前,他只做了64天總裁。科伯特在1961年離開了克萊斯勒公司,鈕伯格因為某些克萊斯勒供應商之間的財務往來在內的利益衝突而辭職。首席設計師維爾基爾·愛克斯內爾(virgil exner)也離開了公司,迪索托(desoto)部門消失了,公司的四個部門變成了兩個:克萊斯勒/普利茅斯(chrysler/plymouth)和道奇(dodge)。 在這一時期內,克萊斯勒公司避開了小型轎車的生產,相信消費者更喜歡要中型的和大型的車輛。1960年總的銷售情況是平淡的,1961年也沒有開始大的好轉。7 000多名領薪水的雇員被辭退,第一季度的發貨量下降了57%。 在1961年中期,淩·譚森(lynn townsend)就任克萊斯勒公司的總裁,而喬治·洛夫(george love)當選為董事長。公司的管理層提出了力圖解決上一個十年遺留下來的財務問題的任務。在譚森的領導下,公司推出了新的標誌用以取代原來的'朝前看'標誌。新的標誌中帶有葉片形狀,表明公眾心中牢記20世紀50年代。 20世紀60年代帶來了一個技術上的亮點--整體車身。克萊斯勒公司認為,衝壓成型的鋼板車身外殼焊接成為一個整體的結構將提供無振動的汽車,並且能夠實施低成本的大批量生產。但是,整體車身也存在一些問題。外殼容易受到長時間的腐蝕而損壞。克萊斯勒公司的解決辦法是覆蓋以能夠提供牢固保護作用的塗層。克萊斯勒公司的工程師們還開發了數學求解方法來解決車身的應力分佈問題。今天,所有的汽車製造廠家都使用某種形式的克萊斯勒公司在30多年前研究開發的整體車身模式 1964年,普利茅斯推出了巴拉可達(barracuda)小型運動轎車,這是向克萊斯勒產品序列中添加的一種受到普遍歡迎的新產品。克萊斯勒的1965年車型,全部採用了新的設計。翼子板由前往後以一條連續的線條簡潔成型,在傳動區與下部車身之間具有輕微隆起。 大功率轎車席捲美國 克萊斯勒公司製造了若干版本的300-×(×為一個英文字母)系列汽車,其最後的車型是1965年的300-l。然而,被稱為'大功率轎車'的汽車時代開始了,所謂大功率轎車是由高性能v8型發動機驅動的低檔車。克萊斯勒公司的前任總裁和董事長k.t.科勒(k.t. keller)於1966年1月逝世。他的逝去標誌著克萊斯勒公司又失去了一個通向公司創建日子的聯繫人。在那時,克萊斯勒公司佔有美國汽車市場的16.6%的份額。在汽車安全性領域,克萊斯勒公司第一個提供了座椅安全帶的肩帶約束系統。克萊斯勒公司的工程師們創造了空氣濾清器元件,一個排放控制系統,用以改善發動機的性能。 克萊斯勒繼續增長,產品多樣化 1968年3月,購買了金-席裏·瑟默斯(king-seeley thermos)公司的汽車資產和業務。該單位被稱為克萊斯勒儀錶(introl)分部,由兩個工廠組成。製造車速表、里程表、儀錶板上用的其他儀錶以及許多控制器件。克萊斯勒公司單獨創造了第一個後窗清洗系統,以便讓駕駛者能獲得更好的能見度。 大功率轎車使汽車賽處於受歡迎的狀態 克萊斯勒公司贏得了1968年'汽車經濟運行'('mobil economy run')競賽三個類別的冠軍。一輛普利茅斯·巴拉可達(plymouth barracuda)轎車、一輛道奇·科羅納特(dodge coronet)轎車和一輛克萊斯勒·新約克爾(chrysler new yorker)轎車分別獲得了從洛衫磯到印地安納波里斯長達2 272英里行駛的冠軍。這一年標誌著普利茅斯轎車已經是第12年在該競賽中連續獲得至少一個第一名的成績。 1970年,克萊斯勒公司開始了同日本三菱汽車公司合作生產科爾特(colt)轎車。在20世紀60年代後期,維爾基爾·波特(virgil boyd)就任克萊斯勒公司的總裁,公司以強有力的財務狀況進入了下一個十年。 能源危機與經濟問題的三個巨大挑戰 汽車工業在1970年下滑了,因而克萊斯勒品牌的汽車只銷售了18萬輛。這是自1964年以來,克萊斯勒品牌的汽車產量第一次低於20萬輛。普利茅斯(plymouth)進展比較好,爭奪第三工業機構的競賽中,銷售了大約68.5萬輛。公司1971年的一項提高汽車安全性的創新是首創了四個車輪滑轉控制的制動系統,它可以說是現代防抱死制動系統的先驅。政府強制管理汽車安全與排放,這是20世紀60年代的根本決策,導致了設備生產成本的增加,再加上通貨膨脹開始使購買者的錢包變薄。1971年,克萊斯勒公司購買了日本三菱公司15%的股份,1972~1973年又增加20%。當遭遇到能源危機時,這項投資給克萊斯勒公司帶來了利益。但是,克萊斯勒公司在汽油成為一種短缺商品以前,為其他沒有價值的設計選擇付出了大量的研究、開發費用。1973年後期,克萊斯勒加拿大公司宣佈了在溫莎(windsor)建立新的輕型卡車裝配工廠的計畫,並於1976年開始投入生產。 經濟狀況和對環境的關注引向更小型的轎車 1973~1974年冬,中東石油禁運產生了能源危機,其結果使得許多消費者的目光指向了小型的、經濟的車型,而這些車型主要是由美國以外的國家製造的。日本的汽車製造廠家利用消費者對節省燃油的車型的需求願望,向美國出口了許多經濟型轎車。儘管大型轎車的銷售情況後來有所回彈,但是美國已經獲得了運行更小型的轎車帶來的環境效益與經濟效益。瞄準關心經濟性的購買者,克萊斯勒公司的廣告集中於更小型的車型。 因為美國政府頒佈了嚴格的總體平均燃油經濟(corporate average fuel economy,縮寫為cafe)標準以節省石油,克萊斯勒公司面臨全行業範圍的、影響基本車輛設計思潮的改變。在同一時間,管理部門頒佈了排放的限制標準,以改善空氣品質;頒佈了安全性標準以保護車內乘員。如果進一步改進的需求衝擊了技術的界限,則所有這些政府措施就會增加以後年代的生產緊迫性。克萊斯勒公司作為美國三大汽車公司中最小的一家,受到政府規章制度的限制而產生的負擔最大,因為它只有最少的資源可用于開發與通用和福特汽車公司同樣的技術。當通用和福特已經推出了好幾款超小型轎車的時候,克萊斯勒公司生產的最小的轎車還是小型轎車道奇·達特(dodge dart)和普利茅斯·勇士(plymouth valiant)。但是,公司也銷售從日本三菱公司進口的微型轎車科爾特(colt)來滿足消費者的更高的經濟性需求。 1974年,整個汽車行業的產量下降了20%。雖然公司的市場份額大致保持不變,但克萊斯勒公司的總產量還是下降了26%。另外,公司還要對抗由通用和福特設定的標準和提高新車型的價格。儘管其他汽車製造廠家後來也跟著這樣做,但是克萊斯勒公司承受了輿論批評的主要壓力,並且即使把價格提高1%也要遭到消費者的猛烈攻擊。 能源危機使克萊斯勒公司在1974年所發佈的新車型黯然失色,汽車市場由於石油禁運引起的經濟衰退而搖晃,從而導致通貨膨脹引起的壓力的增高。美國的三大汽車公司全都提高了價格。 克萊斯勒公司的財務狀況開始逐漸下降 1975年初,銷售下降到了1970年的水準,並且累積有兩個月的車輛庫存。公司縮減了生產,並辭退了18 000名雇員以降低成本。政府把汽車工業問題的責任歸咎於汽車製造廠家的提高價格。美國三大汽車公司認為政府應當做一點刺激需求的事,並且批評領導人鼓勵人民節省開支而不是鼓勵人民花錢以促進銷售。1975年,克萊斯勒公司再次提高價格,導致了300 000輛新車停留在公司的倉庫裏。因為資金少,公司不能像競爭對手那樣投入大筆的經費去支持許多技術創新項目,也就意味著探索新造型和新設計的機會少。這個狀況形成了一個引起銷售下降的老產品的惡性循環,其結果就阻礙了金錢投入新車輛的開發。因為公司問題的增多,品質控制和工作品質也下降了。 為了銷售一些庫存積壓的車輛,克萊斯勒公司在1975年建立了汽車行業的第一個現金回扣計畫,即:買一輛轎車,就可以得到一張現金支票。其他汽車製造廠家隨即跟著這樣做。同一年,克萊斯勒·科多巴(chrysler cordoba)轎車的發佈和銷售均非常成功,該車型被宣傳為:'新的小型克萊斯勒',用以吸引消費者。 汽車製造廠家認為美國政府不顧外部的經濟因素強制推行了一個達到排放和安全標準的硬性時間表。因為消費者對於他們的車輛大小的偏愛往往是不可預測的,而汽油的價格是經常波動的,通貨膨脹是迅猛的。汽車工業依靠了最少3至5年的超前時間,正如三大汽車公司找到了一個發展方向一樣,達到了政府標準的要求。克萊斯勒公司作為三大汽車公司中最小的一家,是最容易受到這些市場力量的傷害的。 在1976年,克萊斯勒公司開始出售它的下屬公司以加強在市場中的地位。公司將空調與制熱部(airtemp division)賣給了弗德爾(fedders)公司,以及引入一些參加冒險行動的合作夥伴到某些美國海外企業。克萊斯勒公司還將它在賓夕法尼亞州的裝配廠賣給了德國大眾汽車公司。 在20世紀70年代後期,在機械工廠裏發生了大量的廢水處理問題,需要除去水中的潤滑脂和潤滑油。這時,克萊斯勒公司採用了電塗底漆的工藝。汽車車身被浸入電塗底漆之內而達到抗銹蝕的目的,使油漆的應用更加有效並降低其向空氣中的排放量。該工藝過程幾乎不產生廢棄物,並且消除了噴漆工藝。公司還重新制定了表面亮漆的配方,以包含更多的固體粒子和更少的溶劑。公司也附加了焚燒控制器以減少從油漆固化爐中排放出的污染物。 但是,克萊斯勒公司的總的銷售情況在這一年還是低的,而對其他汽車製造廠家則是相對比較好的一年。在這個期間,普利茅斯暫時離開了大型轎車的市場,而公司作為整體,不久也跟著離開了大型轎車的市場,1979年的紐約人(new yorker)車型的廣告則集中在宣傳車型的造型和經濟性上。 克萊斯勒公司開始復興 克萊斯勒公司經過12年的努力,推出了它的第一個敞篷車:克萊斯勒·雷巴戎(chrysler lebaron)和道奇400。克萊斯勒公司還把大型高級轎車改制成k型轎車的加寬型號,這一年,公司的淨利潤達到了1億7 010萬美元。 1983年7月13日,克萊斯勒公司向主要債權人歸還了七年前的貸款。公司向美國聯邦政府、州政府、加拿大的省政府和地方政府;向它的工會、雇員、供應商、銷售商和管理部門表示祝賀,祝賀他們同公司一起工作以提高產品品質和克服過去的財務困難所取得的成績。 1983年,克萊斯勒公司宣佈了在它的歷史上最大的年利潤:9億2 500萬美元。克萊斯勒公司在1983年通過推出小型廂式汽車開創了一個新的汽車市場區間。此後不久,克萊斯勒公司獲得了義大利的豪華轎車製造廠家馬( 瑪 )莎拉蒂的15.6%的股權。1985年,克萊斯勒公司與日本三菱公司組成了一個聯合投資公司:鑽石星(diamond-star)汽車公司。 克萊斯勒的國際經營 很多人認為克萊斯勒公司只是一家很少在海外出現的北美公司。然而,克萊斯勒公司及其產品已有很長的歷史並享有全世界範圍的聲望。20世紀60年代初期的克萊斯勒出版物曾經使用過這樣的標語:'創建在底特律,發展遍及全世界。'此後的兩年中,克萊斯勒公司在比利時的安特衛普和英國的倫敦建立了子公司。當道奇(dodge)品牌於1928年進入克萊斯勒家族時,它把更廣闊的國際領域帶給了克萊斯勒公司。同年,克萊斯勒公司創建了克萊斯勒出口公司來經營國際銷售業務。轎車的部件由進出口部負責包裝與發運,集中出口。包裝與發運工廠在底特律。進出口部還為公司的海外子公司提供技術支援和其他服務。克萊斯勒公司採用的政策是同當地的海外批發商合作,並幫助當地的海外批發商建立他們自己的裝配工廠。這樣做比採取公司自己在國外建設工廠的做法更為有利。1939年,克萊斯勒公司的澳大利亞企業停止了轎車裝配,轉而為第二次世界大戰製造軍需用品和飛機部件。克萊斯勒公司的產品,其範圍從轎車和卡車到槍炮、軍需用品和資訊採集技術,都從美國和加拿大出口到海外去支持同盟國的武裝力量。 1954年,克萊斯勒公司全部出口轎車的50%左右和全部出口卡車的90%以上是在海外市場所在地的批發商工廠裏由元件裝配成整車的。克萊斯勒國際公司的總部設在日內瓦,它控制了除美國、加拿大和法國以外的整個自由世界的克萊斯勒經營企業。在20世紀60年代初期,克萊斯勒國際公司在130個國家裏有1 760家銷售商。 克萊斯勒公司於1987年通過五個歐洲國家重新進入國際舞臺。公司認識到汽車工業是極具競爭性的一個行業,一個公司在其本土市場裏不可能保持有持續的生命力,除非它還有一個全球的活動場合。因此,克萊斯勒公司開始實施一個更加積極的國際戰略,該戰略主要通過同海外市場裏的批發商建立銷售協議而啟動。1996年中期,克萊斯勒車輛使用於世界上100多個國家之中,並且公司是北美的轎車和卡車出口到歐洲的第一出口廠家。 克萊斯勒公司一直以來都在探索各種不同的傳播方法。公司利用來自世界許多地方的優勢,盡可能多地學習有關各個特殊市場的特殊愛好和各自提出的要求。這也許就是如今這個國際汽車行業中的'奇跡'性跨國集團的秘密所在吧? 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