民航班機/旅客誤機如何處理

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  旅客發生誤機,應到乘機機場或原購票地點辦理改乘航班、退票手續。

  旅客誤機後,如要求改乘後續航班,在後續航班有空餘座位的情況下,承運人應積極予以安排。不收誤機費。

  旅客誤機,如要求退票,承運人可以收取適當的誤機費。

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