常用電話/110報警服務工作的由來
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二十世紀八十年代中期，沿海和內地一些大城市公安機關，為適應鬥爭形勢發展的需要，提高公安機關接處警的快速反應能力，便利群眾報警、求助和投訴，更好地為人民群眾服務，將原為盜（匪）警電話的110，逐步擴大職能，拓寬服務範圍，建立了110報警服務台，開展110報警服務工作。
2、我國110報警電話改為110報警服務台時間
1987年6月，公安部下發了《關於大中城市公安局普遍建立110報警服務台的通知》，要求各大中城市公安局在一兩年內普遍建立110報警服務台。自此時起，110報警電話正式成為110報警服務台。
3、110報警服務台的主要任務
（1）接收、處理群眾電話、短信報警；
（2）接收、處理群眾電話、短信緊急求助；
（3）接受群眾對公安機關、民警的舉報、投訴。
4、110報警服務台的主要職責
（1）受理群眾報警、舉報、緊急求助、投訴和諮詢。
（2）受理基層公安機關和執勤巡邏民警報告的緊急情況及各類案件、事故。
（3）指揮調動有關警種及業務部門對緊急情況及各類案件、事故進行處置。（4）向政府供水、供電、供氣、城管、工商、物價、民政、醫療等各職能部門傳遞群眾求助資訊。（5）協助同級公安機關及時處置各類突發性重大案件、群體性事件。（6）協調同級公安機關內各警種的行動，協助同級公安機關領導組織多警種區域合成作戰。（7）收集、整理、綜合、分析警情資訊及其他資訊，為黨委、政府和上級、同級公安機關正確決策提供依據。（8）結合各級公安機關、各警種工作預案，擬定110報警服務工作預案，組織演練、演習，並檢查各處警單位的接、處警工作。（9）加強自身建設，開展調查研究，及時總結經驗，規範接、處警程式，促進隊伍建設，不斷提高110報警服務品質。（10）完成領導機關交辦的其他工作任務。
5、什麼是“三台合一”
公安機關110、119、122三個報警台進行整合，由110報警台集中受理110、119、122的報警。