国际区号/电话知识介绍
模板:国际区号/内容顶部 （一）怎样选购称心的电话？
1.首先，您要选用与当地交换机制式相应的话机
1)如果当地是程控电话局，用户应选用双音频式按键电话机，便于用户使用程控电话的新功能。
2)如果当地电话局是机电制交换机，用户可选用拨号盘式电话机或是脉冲式按键电话机。
3)如果当地有程控电话局，也有机电制交换机，用户可以选用兼有双音频和脉冲式双重拨号功能的电话机。（这种话机上有一个“P/T”开关，拨到“P”端，适用于机电制电话局，拨到“T”端，可使用双音频拨号方式。）
注：您的电话必须有邮电部门的“入网证”。
2.其次，对于多功能电话机，应根据自己的实际情况和需要来选择功能
1)免提扬声功能：适合希望不拿听筒就能通话的需要（按免提键SPEAKER），也可多人共同接听电话。
2)液晶显示功能：适合经常使用长途直拨电话的用户，因为长途电话一次拨号的位数较多，容易拨错，有液晶显示则可避免拨错号码，对掌握通话时间也有好处。
3)录音应答功能：适用于工作繁忙，经常外出工作的用户使用。
4)电话号码码储功能：能节省拨号和查号的时间。
5)保密功能（PRIVACY）
6)自动重拨功能（REDIAL）
7)外观质量的检查：塑料外壳应光洁、无裂缝；放在桌面上平稳；摇动话机时不应有零件松动发出的声音，电话的叉簧和按键灵话、弹起自如。话机的线绳插口不应松动，线绳不应有塑料老化变硬的现象。
3.然后，您应对电话机的质量进行检查 1)声音检查：按通线路后，检查振铃声、电话声和受话声是否清晰，不应有尖锐的啸声和杂音。
2)功能检查：应对电话机的主要功能进行逐项检查。例如检查扬声器发出的音调是否有明显的失真情况等。
4.最后，选择话机的外形和颜色应考虑与使用环境协调。
（二）什么是程控电话
程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。此程控电话与一般机电式交换机的电话相比，具有接续速度快、业务功能多、交换高、声音清晰、质量可靠等优点。
（三）程控电话有哪几种特殊信号音
1.特种拨号音：是一种“嘟、嘟……、嘟、嘟……”的一短一长的声音（响40毫秒，停40毫秒），频率是450赫。当您的电话登记了某种新业务功能后，您拿起听筒听到的拨号音就是这种特殊拨号音。它用以提醒您，但并不妨碍打电话。
2.拥塞音：是一种“嘟、嘟”的短音（响0.7秒，间隔0.7秒），频率是450赫。它有点像忙音，但比忙音长，表示程控交换机因某种原因机线拥塞不通。
3.空号音：是一种“嘟、嘟、嘟、嘟……”的三短一长的声音（短音持续0.1秒，长音持续0.4秒），频率450赫，表示您拨叫的电话号码是尚未使用的空号。
4.催挂音：是一种频率为950赫的连续音，采用五级响度，声音由小逐渐变大。当您用完电话没把听筒搁回话机或听筒没有搁好时，话机发出催挂音，提醒您把听筒搁好。
5.忙音：是一种“嘟、嘟、嘟、嘟”的短促音（响0.35秒，断0.35秒），表示局内机线被占用，或您拨叫的电话正在使用。
（四）使用程控电话的注意事项
1.必须在规定时限内拨出对方电话号码的第一位数，时限为20秒，如果超时将听到忙音。
2.听到回铃音或忙音的时间长短与对方的电话交换机制式有关。如果对方的电话不是程控电话局的电话，由于需要进行信号转换，听到回铃音或忙音的时间要稍长些。
3.对方振铃超过一定时间将改送忙音。本地电话（含市话）和国内长途直拨电话为60秒，国际直拨电话为120秒。
4.错拨尚未使用的号码将听到空号音。
（五）如何报装第一部电话（电话申办知识）
1.携带申办人的身份证报装单位电话须加盖公章到当地所属电话营业厅办理填卡登记手续，并将《新装电话申请表》交还营业员。
2.当报装电话的地址近期内具备配线装机条件时，当即可办理交费手续。
3.办理完交费手续，应对“电话初装费收据”妥善保管，以作日后凭证。
4.注意在装机员上门装机时与其核对姓名、地址、然后办理签字手续，以免发生错误。
（六）家庭同址报装第二部电话
1.携带申办人的身份证报装单位电话须加盖公章到当地所属电话营业厅办理填卡登记手续，并将《新装电话申请表》交还营业员。
2.当报装电话的地址近期内具备配线装机条件时，当即可办理交费手续。
3.办理完交费手续，应对“电话初装费收据”妥善保管，以作日后凭证。
4.注意在装机员上门装机时与其核对姓名、地址、然后办理签字手续，以免发生错误。
对于家庭同址再装用户，初装费按当地电话收费标准减半收取。
（七）如何办理电话的迁移、过户、改号
1.电话过户业务基本规定：
1)住宅电话过户须到当地所属营业厅办理。办理时出示双方身份证原件，并填写过户登记表。
2)原电话主人应结清当月电话费。
3)双方签订电话费用缴纳认可表，新用户办好月租托收协议书。
4)过户只是电话租用权和户名的改变，不能改变地址，如果地址也需要变更，可同时申请过户、移机。
2.电话迁移业务基本规定：
1)用户办理移机，须携带本人身份证到电信部门填写《市内电话迁移申请表》，详细注明新旧地址，交回受理处，并妥善保管。
2)若迁移新址所属地段线、号具备、当即可办理移机交费手续。