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{{銀行資訊/內容頂部}} 如何成為銀行的座上賓 去過銀行的人,幾乎都嘗過排隊的滋味。當然也有人不用排隊,那就是銀行的VIP客戶。現如今,VIP不再是一個空銜,VIP客戶是銀行的座上賓,擁有這樣一個資格,即意味著你已經在理財起跑線上超越了一大步。 客戶心得多了一位元“管家” 張先生:公司總裁榮登VIP客戶年齡:3年 作為公司的總裁,我把整個心思全部撲在經營管理上;可隨著公司的蒸蒸日上,我個人的經濟狀況卻亂成一團,根本就不懂得怎樣打理個人財務。每次銀行推出新的理財產品,基金公司推出新的基金,我都有興趣去軋一腳,可總是站錯隊,白白陪上一年半載的勞動成果。3年前我聽說銀行的貴賓卡有“一對一”理財顧問服務,可以提供個性化、針對性很強的個人理財服務,於是我加入了VIP客戶的行列。 儘管我對於新鮮出爐的理財產品依然想嘗鮮頭,可現在多了一位“監督人”———銀行專業理財師。在聽取了我的意見後,他總是會中肯地替我分析行情,從我的個人財務收支狀況和預期期望出發,而不讓我盲目“滿艙”。有次一家保險公司的代理替我剛滿6歲的兒子做一份兒童養老保險,說等兒子年滿60歲後帳戶裏就有360多萬元人民幣。當時我很心動,可理財師告訴我目前對我兒子來說最關鍵的就是要替他做一個合理的人生計畫,用一定的投資作為他今後出國留學的儲備金。結果我選擇了一份兒童教育金保險,並購買了一份較為穩健的理財產品,2年過去了就小有成績。 成為銀行用戶,我最大的收穫就是有專人把我的個人財務打理得有聲有色,我可以一心一意投入到工作中去。 享受優惠減少成本 王先生:公司市場部經理榮登VIP客戶年齡:5年 一些老同學很羡慕我能夠當空中飛人,以因公出差的名義在不同的國家和城市之間遊歷,飽覽各地風光。其實空中飛人很辛苦,每到一個新城市,最瞭解的只是飛機場和賓館,根本就沒機會在城市中觀光;更麻煩的就是異地取款,各地各銀行的異地取款、付款費都不相同,常常我費時費力還要挨老闆的批,真是吃力不討好。 後來聽朋友說當銀行貴賓卡用戶可以簡化異地存款、取款的手續,我也申請成為一家銀行的VIP用戶,沒想到真的既省錢又方便,給了我切切實實的幫助。` 持有貴賓卡我在這家銀行網點能享受異地通存免手續費、通兌手續5折優惠,而我在使用網上銀行辦理支付結算或者一些相關業務的時候,可以享受優惠的手續費;更令我驚喜的是,在貴賓卡系統內,我甚至可以享受免費的異地電子匯款。對於我這個“空中飛人”來說,這真是一項十分貼心的服務,它大大地節約了我的結算成本,提高了我的工作效率。 靠VIP,候機也享受 趙小姐:公關部經理榮登VIP客戶年齡:4年 我經常出差外地,有時候甚至要出國,機場幾乎是我除了公司和家之外最熟悉的地方了。不過以前每次出差坐飛機,都要辦理一系列很繁瑣的手續,排很長的隊,經常浪費很多時間在等待上。無奈之下,每次我只能預訂更早的航班,可匆忙之間還是會誤事。 不過在我成了銀行貴賓客戶之後,情況就不同了。那次我出差去武漢,在浦東國際機場候機。我拿出我的銀行貴賓卡,機場的專職禮賓員幾分鐘就為我代辦好了登機牌、行李托運。還幫我代辦了機場稅和保險等手續。這還不止,禮賓員還將我引導過安檢禮遇通道,讓我到銀行設置的專用貴賓室休息候機。在等待登機的一段時間裏我還能安心做做我自己的事,看看我即將要舉辦的公司發佈會的資料,做好充足準備後,我還有時間美美地敷個面膜。真沒想到,候機還能成為一種享受。 VIP大餐 銀行相信這樣的“二.八法則”,即20%的高端客戶為他們帶來了80%的利潤,所以為了爭取這20%的客戶留在自己的銀行,他們自然要提供一些力所能及的大餐: 1.貸款利率的優惠。通常他們可以享受利率下浮5%~10%的優惠,這樣一來他們就可以節省利息。 2.信用額度更高。在信用卡風行的今天,有更高的透支額度,真是方便許多。 3.費用減免。比如銀行卡可以免收年費,匯款等手續費可以打折,這樣又省下一些零花錢。 4.消費優惠。如今銀行和各大商家都打成一片,所以一個VIP可以變成多個VIP. 5.增值服務。光是減免還不足體現VIP的價值,所以各家銀行還力所能及提供一些附加服務,比如免費體檢、免費法律諮詢,以及各種快速通道。 VIP門檻 1.存款。最簡單快速成為VIP客戶的方法就是你在一家銀行的存款達到一定金額(一般日均存款在30萬元)。 2.貸款。有的時候你在一家銀行的貸款足夠多,且無不良記錄,也能成為銀行的VIP。 3.產品。如果你一直在一家銀行購買各種諸如保險、基金、國債、本外幣理財產品,且達到一定數量,經過申請,也可以成為VIP客戶。 4.身份。一些大型企業的高層管理人員一直都是銀行關注的目標,為了保證企業帳戶留在自己銀行,銀行也願意視他們為座上賓。 VIP通道 1.整合存款。現在許多人都有幾張卡,所以一些錢也就不知不覺存放在不同的卡上,所以你需要把這些錢快速整合到一張卡上,儘快存滿這家銀行要求的VIP客戶存款底限。 2.主動申請。也許你目前的資產還不能達到銀行要求,但距離目標實在很接近,而且你也有能力儘快達到,這時候,你不妨找銀行一談,銀行一旦核准同意,你就可以儘早享受VIP服務啦。 銀行正在提供貴賓服務 近年來,隨著我國經濟的發展,個人財富積累速度加快,個人金融需求的多樣化差異化趨勢更加明顯。為此,各商業銀行都把個人金融服務的競爭焦點放在中高端客戶上,“VIP”貴賓服務成為銀行服務的新特色,銀行不但為客戶提供優質的服務,更向客戶傳達一種時尚生活理念。 所謂貴賓服務,就是銀行針對高端客戶的不同需求,儘量給予服務上最大的滿足。其內容多為優先或預約服務、專人理財、手續減免、金融資訊提供及情感關懷等。 王先生在浦東機場候機,僅出示一張銀行貴賓卡,機場人員幾分鐘就為其辦好了登機牌、行李托運、保險等手續;尹小姐過生日,某銀行就送來鮮花及健身卡,因為她是該行的貴賓客戶;張先生要外出應酬,為安全起見,他打電話給某家銀行,隨即享受了該行的酒後代駕服務。 以上事例只是中資銀行貴賓服務中的一部分。據瞭解,目前各銀行為鞏固高端客戶,紛紛打出服務牌,不僅在金融領域拓展服務內容,更將服務延伸到了非金融領域,甚至照顧到了客戶生活與心理的需求。 據瞭解,目前尚有數家商業銀行正蓄勢待發,尋找有別於他行的服務方式,以期構建全新的貴賓服務平臺。相信隨著人們生活水準的不斷提高,能跨入銀行貴賓服務門檻的人也會更多。周到、細緻的個性化服務,必將成為大眾的選擇。 {{銀行資訊/內容底部}}
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