優惠券產品設計攻略
優惠券和限時折扣、滿減、滿返、買贈、加價購、任選、階梯價……這些最大的不同在於優惠羣體的可定製性。對用户來説，試想某個陽光明媚的午後，不經意間抽中一張運營MM為你準備的優惠券，立馬感受到尊享待遇，內心泛過一絲小得意有沒有～
那麼如此靈活的優惠券是如何設計出來的？
只要抓住以下幾個要點即可：生成、發放、使用、統計。
一、生成優惠券
優惠券批次&單張優惠券
在設計優惠券產品時，首先要弄清楚兩個概念：優惠券批次、單張優惠券。
優惠券批次：是指N張同類型優惠券的集合，主要作用是便於針對同一使用條件生成若干張券，發放後可統計整體使用效果。
單張優惠券：指附帶了使用條件的可供用户使用的一張優惠券。
生成優惠券批次
添加優惠券批次，需設定以下條件（見圖），批次生成後，根據設定的數量自動生成若干張優惠券。
批次名稱：即用户看到的優惠券名稱，例如“新春有禮滿100減20”
描述：可填寫優惠券的使用範圍、使用方法、運營文案等，在有需要的時候展示給用户查看，比如自動領取的頁面裏。
投放渠道：進程需針對不同投放渠道定義不同優惠券命名規則。
這個有什麼用呢？舉個例子，最近運營小A發現某寶上大量在以5毛錢出售本公司優惠券，只需花5毛錢得到一張優惠券，就可查詢到是哪個市場渠道流出去的。
數量：自定義數量顧名思義就是限定發放的數量，這樣更容易控制活動預算（當然預算還有一個重要的影響因素－－使用率）；而不限數量，多應用於系統自動發券，比如新用户註冊送券，慎重使用。
優惠類型：主要分為兩種，一種是優惠在訂單中立即生效，比如滿x元減x元，滿x件減免x件金額，滿x元x折，滿x元贈x（這裏説明一點，很多時候運營MM希望能生成無使用限制的優惠券，這並不是一種新的優惠券類型，只需要將優惠形式設置為滿0元減x即可），所產生的優惠在訂單中直接納入計算；另一種是訂單結束後生效，比如滿x返x，一般是訂單支付成功或者過了7天無理由退款申請期後返至賬户。
抵扣類別：大部分優惠券是抵扣商品的，也會有專門抵扣運費、關税、分期手續費等的優惠券。
使用限制：主要作用是約定優惠券的使用範圍，在使用優惠券時需校驗相應邏輯。這裏注意一點，使用限制區別於發放條件/領取條件，後者主要用於限制誰可以得到此優惠券，是對賬户的限定，而前者更多的是對訂單的限制。
二、優惠券的發放
一般情況下優惠券是通過以下三種方式發放的：系統自動觸發、運營手動觸發、用户自主領取。
發放必然伴隨着通知，比如短信、郵件、微信、app push等等，因此營銷工具和通知系統的打通也很重要。
系統自動觸發
多用於日常運營行為，鼓勵用户與平台產生更進一步的互動。觸發條件如新用户註冊、完成新手任務、連續登錄、購買達標等等。規則有效期通常比較長，設定後長久有效。
而針對臨時運營活動，比如大促期間連續簽到5天即送券、召集8個好友砍價即送券，多數情況下只能拜託程序員GG臨時寫邏輯了。
運營手動觸發
由運營來設定發放人羣和發放時機。多用於週期性運營活動，刺激留存用户、喚醒沉睡用户。
設定發放人羣的方式有很多種，最原始的方法也是最常見的方式就是運營MM説“我需要最近30天交易次數大於1次的用户名單”然後把excel名單倒入系統，系統跑批插券。再自動化一點的是運營MM直接設定好人羣和券，由系統執行。
以上兩種方式基本上已經涵蓋了70%－80%的使用場景了。但毛病在於人為判定發放人羣是否存在決策漏洞？比如，某些具備成為核心用户潛質的用户沒有被激勵和引導，而某些重要客户反覆被各種券轟炸滿滿產生疲倦心理。
因此，為了提升營銷效果引入機器學習定義潛在客户、建模管理用户羣（比如最常用的RFM模型）、啟用防優惠券騷擾機制，是產品和運營逐漸成熟後，需要進一步思考的方向。
用户自主領取
“得不到的永遠在騷動，被偏愛的永遠有恃無恐”大概是這樣消費心理吧，用户自主領取的優惠券使用率往往會高於自動發放的。自主領取還可以和抽獎功能結合，增強趣味性和參與感。
設置自動領取
上面的腦圖裏對於如何設置領取條件以及説的挺詳細的了，下圖是如何設置優惠券抽獎。
生成領取鏈接
針對不同活動生成不同的領取鏈接，可以嵌入任意產品頁面中，使用時統一調取已封裝好的領取邏輯，包括計算抽中概率、返回抽中結果以及向用户賬户中發放抽中的優惠券。
以前運營MM經常會在活動裏讓用户抽獎領券，開發GG類似的邏輯要寫好幾次，一接到這樣的需求就唉聲歎氣，現在就無需這樣的顧慮了。
三、用户使用優惠券
使用的場景基本就是這兩種：用户手動輸入優惠碼，或是優惠券已在賬户中。
這裏主要要做的是以下幾件事：
校驗：校驗用户此訂單是否有使用這張優惠券的權限，這個涉及到上面生成優惠券時提到的一系列限制邏輯。
優惠計算：用户選擇使用後，將優惠納入訂單金額計算。
記錄使用&金額分攤：訂單提交後將優惠金額分攤到每個商品上，以便於財務計算銷售成本費用，以及當用户申請部分退款時能夠清楚知道應退多少。
例如，某訂單購買了A（50元）B（30元）C（30元）三個商品，使用了一張滿100減10的優惠券，訂單生成時不單單要記錄使用的優惠券碼是多少，還要能夠將10元的優惠分攤到ABC三個商品上，分攤方法是：
A優惠＝10*50/（50+30+30）；
B優惠＝10*30/（50+30+30）；
C優惠＝10-A優惠－B優惠。
四、效果統計
上面費功夫做了這麼一堆事，最後就是看成效的時刻了。
單一批次效果
在時間維度上對使用情況和帶來的銷售額進行統計。
使用情況包含優惠券的投放數量、領取數量、使用數量、使用率、購買產品的分佈情況。
銷售額統計包含成交金額、訂單數、客單價等。
多批次對比效果
某個月針對不同用户發了好幾批券，一定想要知道哪批效果最出眾。所以統計不同批次的效果對比，發現原因、總結經驗，也很重要。
總結，以上是經歷了多個優惠券產品後的經驗總結。不同的產品使用場景也略有不同，只要掌握了最基礎的設計思路，必能以不變應萬變。